|
-
Телефон ломается второй раз
пожалуйста, подскажите что сделать лучше:
купила телефон, через 2 недели он сломался, сдала на ремонт, через 22 дня из ремонта мне его вернули, через один день он сломался по этой же причине опять.Что сделать:
- нести на повторный ремонт....ждать до 45 дней, если выявится опять эта же неисправность, тогда идти с претензией к продавцу
или
- уже сейчас идти к продавцу с претензией для возврата денег, приложив акт ремонта и сославшись на повторную поломку ( в этом случае отдавать ли телефон продавцу вместе с претензией)
Заранее спасибо за ответ
-
второй вариант правильный.
Пишите претензию, требуйте возврата средств. У них будет 10 дней на исполнение или 20, если нужна будет проверка качества
-
Moderator
20 дней на проверку качества отводится при требовании замены товара ненадлежащего качества (ст.21 закона о ЗПП).
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|