Установили другой пластиковый профиль

[Lion05]

Добрый день. У меня немного странная ситуация с окнами. Месяц назад заказала 2 балконных блока профиль Rehau 1-камерный. 2 раза срывали поставки, на 3 раз привезли в 17.00, монтаж производили до 23.30! Очень уставшая я подписала акт приемки передачи, мечтала только чтобы они ушли, ибо была ночь! В квартире ремонт, поэтому до окон руки дошли только сейчас присмотреться. Небольшие сколы, одна дверь начала скрипеть - перестала когда я закрыла, откинула и снова открыла. Не пойму что это - плохая фурнитура? Дверь поворотно-откидная. И самое главное - на торцевой части окна надпись ivaper, потом различные цифры, дата изготовления и сайт www.ivaper.ru Я же заказывала Rehau! Сегодня позвонила в эту фирму, и отвезла претензию, ее приняли, поставили дату и подпись. Название профиля отражено не в договоре купли продажи, а бланке заказа на окна - вместе с замерами и ценой. Мне кажется они предложат перерасчет суммы за профиль. Но я уже не хочу связываться с этой конторой. Я бы хотела забрать деньги и пусть они забирают свои окна. Я взяла окна в рассрочку, должна еще 15500, по 3100 в месяц. Могу ли я приостановить ежемесячные платежи до разрешения вопроса? И могу ли я настаивать именно на возврате денег. Я даже не хочу чтобы они же переустанавливали мне профиль на Rehau, ибо уже не доверяю. Я не знаю качественный это профиль или нет, но он не тот что я заказывала. Каким товаром он считается - доброкачественным или нет? Какие у меня права?

[Nika-1]

Могу ли я приостановить ежемесячные платежи до разрешения вопроса?

Нет. Банк не должен страдать из -за невыполнения условий по договору.

Мне кажется они предложат перерасчет суммы за профиль.

А Вы , что в претензии не указали свои требования?

Я бы хотела забрать деньги и пусть они забирают свои окна.

Прочтите ст. 29 ЗЗПП. В ней изложенны Ваши права, но вы уже заявили претензию, и что -то с них потребовали, лр. требование выставлять поздно.

[Lion05]

Рассрочку предоставлял сам продавец окон, и плачу я ему
Указала, либо заменить окно на рехау, либо вернуть мне деньги - то есть 2 выхода
А если у меня договор купли продажи, а не подряда, это что то меняет?

[Евгений Мясин]

Тогда см. ст. 18 закона о ЗПП, но в любом случае ст. 4 того же закона.

[Lion05]

Хорошо. Но самый главный вопрос - могу ли я не платить? Рассрочку мне оформил сам продавец, не банк. Ежемесячно по 3100 на 6 месяцев до 1 числа. Вот до 1 октября я должна еще внести. Если ситуация не разрешится до 1 октября (например не будет ответа на мою претензию) могу ли я не платить за товар, который не тот что я заказывала. В договоре прописаны проценты за неуплату и я в сомнениях. Получается не заплачу - проценты, а заплачу - за что? За другой профиль, за другой товар?

[Евгений Мясин]

Вы претензию вручили? Если вручили с требованием возврата денег, то можно не платить.