ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПОДАРОЧНЫЕ АКЦИОННЫЕ КАРТЫ

[tatiana3]

доброго времени суток!!!!!! ситуация такая 16.01.13 была куплена электронная книга за 4,990 руб. половина суммы было оплачено 2,844 наличными, а другая 2,146 подарочной картой(акционная) это все отображено в чеке, акционные карты получены за покупку телевизора, чек сохранился. далее электронная книга начинает тормозить, сенсор плохо реагирует бывает сам по себе живет,решили сдать 16.09.13 нам возвращают сумму оплаченной наличными то есть 2,844 заменить на такую же книгу не могут так как их нет. хотели купить другой товар с нашей доплатой но суммы 4,990 руб., а не с 2,844. правомерны ли действия?
P.s да куплен еще сертификат пдо на 2 года за 590 руб. заранее большое спасибо!!!

[Nika-1]

акционные карты получены за покупку телевизора,

Когда Продавец предлагает всевозможные подарочные карты , сертификаты и пр. внимательно надо знакомиться с правилами их использования в дальнейшем. А, судя по вашему сообщению о дате покупке эл. книге 16. 01. 13 г. Вы имеете по право, в соответствии с требованиями п.1 ст. 18 ЗЗПП в отношении ТСТ только на ремонт.

[tatiana3]

вот что было написано в условиях акций!!!!прошу обратить внимание на пунк №1
Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием подарочной карты в период с 15 января по 04 февраля 2013 г., при предъявлении требований ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ! 2 этапа рекламной акции осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.
№1 При возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного с использованием подарочной карты, покупателю возвращаются денежные средства в размере стоимости товара на день возврата,
№2 а при возврате товара надлежащего качества - денежные средства за вычетом скидки по АПК.
В случае возникновения спорной ситуации при оплате товара с использованием ПК потребитель должен предоставить продавцу товара оригинал кассового чека на покупку товара, приобретенного на 1 этапе акции, в котором указано количество выданных подарочных карт.

выходит что они должны вернуть полную цену за э\книгу
подскажите правильный этап действии! Заранее Большое спасибо!