Подскажите

[Иванна 1988]

Купили видеорегистратор 04.07.2013. При использовании обнаружили, что зависает и в режиме записи белеет экран, не реагируя на действия, пока не отключишь питание. Принесли в магазин 01.08.2013. Его приняли в ремонт, составили акт приема изделия в ремонт. Сказали, что в течении 45 дней товар будет возвращен. Сегодня уже 19.09.2013 ни одного звонка с магазина не было. Как мне быть и могу ли я потребовать не возврат товара и замену, а возврат денег за видеорегистратор?

[Евгений Мясин]

Вам над явиться в магазин ( с готовым требованием о возврате денег на основании ст.20 и 23 закона о ЗПП) и если аппарат не будет предоставлен, вручить претензию. Образцы и советы, как их подавать, есть в разделе САМОЗАЩИТА.

[Иванна 1988]

спасибо сейчас посмотрю раздел