помогите пожалуйста

[Екатерина Головченко]

Доброго времени суток... У меня такая ситуация, в принципе очень похожая на многие... Но мне хочется конкретного совета именно на мою ситуацию. Я в июле месяце купила себе в кредит телефон, на 2 симкарты, система Андройд. Довольна была очень. В конце августа начались проблемы с телефоном. Стала пропадать возможность пользоваться одной симкартой, при чем входящие звонки она принимала, даже,не поверите в интернет можно было с нее выйти, а исходящие не работали. Я пошла в Евросеть, где покупала телефон, мне продавец сказала что на экпертизу они телефон не берут т.к. прошло более 14 дней, но это только устная форма ничем не доказанная сейчас. У меня забрали его на ремонт, сделали недели за 2... Я обрадовалась, вообщем проработал он у меня благополучных 5 дней... Потом опять таже ситуация. Я выпив валерьянки предварительно пошла к ним... Они мне сказали что ничем мне помочь не могут, пока телефон можно отремонтировать, то его будут ремонтировать, и плевать они хотели что я пользуюсь телефоном 5 дней через 2 недели. Я попросила телефоон на замену. Они мне начали впаривать старый телефон, я написала заявление что мне нужен телефон на 2симкарты с выходом в интернет. Прошло законных 3 дня ни ответа ни привета... Я поехала в магазин, настроена я была очень грозно. Они мне говорят что могут мне предоставить 2 телефона по 1 симке. Я отказалась. Я позвонила в центр этот Евросети мне дали телефон их... Они там все друг за друга. И смотрю суды им не страшны вообще. Подскажите пожалуйста, что вообще по закону я имею право сделать если телефон третий раз по той же причине придет в негодность, и какие нужны будут действия

[Валера-38]

Если есть доказательства проведения предыдущих ремонтов (хотя бы даже одного), Вы вправе требовать возврат денег, если в данный момент опять возник недостаток не по Вашей вине. В течение 10 дней обязаны удовлетворить, при этом, правда, подмена не предоставляется.

[avtor]

Доброго времени суток... У меня такая ситуация, в принципе очень похожая на многие... Но мне хочется конкретного совета именно на мою ситуацию. Я в июле месяце купила себе в кредит телефон, на 2 симкарты, система Андройд. Довольна была очень. В конце августа начались проблемы с телефоном. Стала пропадать возможность пользоваться одной симкартой, при чем входящие звонки она принимала, даже,не поверите в интернет можно было с нее выйти, а исходящие не работали. Я пошла в Евросеть, где покупала телефон, мне продавец сказала что на экпертизу они телефон не берут т.к. прошло более 14 дней, но это только устная форма ничем не доказанная сейчас. У меня забрали его на ремонт, сделали недели за 2... Я обрадовалась, вообщем проработал он у меня благополучных 5 дней... Потом опять таже ситуация. Я выпив валерьянки предварительно пошла к ним... Они мне сказали что ничем мне помочь не могут, пока телефон можно отремонтировать, то его будут ремонтировать, и плевать они хотели что я пользуюсь телефоном 5 дней через 2 недели. Я попросила телефоон на замену. Они мне начали впаривать старый телефон, я написала заявление что мне нужен телефон на 2симкарты с выходом в интернет. Прошло законных 3 дня ни ответа ни привета... Я поехала в магазин, настроена я была очень грозно. Они мне говорят что могут мне предоставить 2 телефона по 1 симке. Я отказалась. Я позвонила в центр этот Евросети мне дали телефон их... Они там все друг за друга. И смотрю суды им не страшны вообще. Подскажите пожалуйста, что вообще по закону я имею право сделать если телефон третий раз по той же причине придет в негодность, и какие нужны будут действия

2х симочные телефоны с одним радиоканалом часто грешат подобными недостатками.
Поэтому уточните какой телефон у Вас?
Удачи!