Некачественные лампочки убили фары автомобиля

[Юлия В.]

Здравствуйте! У нас такая ситуация: купили ксеноновую лампочку немецкого производства "Filips" (как было написано на упаковке, и на лампочке, и как подтвердил продавец), ну чтобы была качественная и добросовестно служила! Стоила чуть больше 1000 рублей. Сразу установили ее в фару автомобиля, на следующий день эта фара перестала работать. Стали выяснять, что ж такое и решили эту же лампочку поставить в другую фару нашего авто, чтобы понять, что сломалось: фара или лампочка. В результате и вторая фара немного поработала и тоже вышла из строя. Т.е. Лампочка еще рабочая, а у наших фар полетели блоки розжига, а это уже большие деньги! Стали читать форумы, так люди пишут, что это не первый случай, так как вместо оригинальной немецкой ламполки продают китайскую подделку и она ломает аппаратуру ( в нашем случае блок розжига). Следовательно нам продали товар не надлежащего качества! Пречинен вред имуществу. При покупке товара чек нам не выдавали, осталась только упаковочка от лампочки. Подскажите, пожалуйста, возможно ли возместить полный материальный ущерб? И с чего начать...

[Валера-38]

Начать следует с предъявления письменного требования возврата денег за лампу в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, а также возмещения убытков, причиненных вследствие конструктивных недостатков товара в размере стоимости ремонта или замены фары (блока розжига) в соответствии со ст. 15 ГК, ст. 14 ЗоЗПП.