|
-
Можно ли вернуть обувь, полученную в обмен?
Здравствуйте!
В августе этого года приобрела ботинки на осень. В 20-х числах сентября несколько раз одевала. После последнего обнаружила, что подошва треснула, ботинок протекает.
Обратилась в магазин 29 сентября, ботинки взяли и 1 октября дали новые, отметив в товарном чеке, выданном на первую пару "обмен 01.10.13", а на обороте написали "гарантия с сентября".
Дома почувствовала, что один ботинок мал в подъёме, он и в магазине одевался с трудом, но меня убедили что "это кожа, скоро разносится".
Могу ли я вернуть (менять не на что) ботинки, полученные в обмен 01.10.13 г., или к ним ст. 25 ЗоЗПП не относится ? Одевала только дома, не надолго.
Спасибо.
-
Moderator
Если будут соблюдены условия ст. 25 закона о ЗПП, то право на обмен товара надлежащего качества у Вас сохраняется.
-
-
Сегодня говорила по телефону с хозяйкой (ИП) магазина - она заявляет, что обувь куплена давно, 14-ти дневный срок истёк, гарантия тоже, и она ничем помочь не может.
На мои слова о ст.ст. 21, 25 закона о ЗПП и п. 26 Правил продажи отвечает, что знает их, но принимать обувь отказывается.
Завтра она будет в магазине, попробую вручить заявление под роспись.
На какие ещё документы можно сослаться?
Обувь куплена 09.08.13 г., сезон для неё начался с 12 сентября.
Спасибо.
-
Сегодня получила деньги.
Всем спасибо.
-
Moderator
-
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|