Возврат телефона.

[inkjet]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, два раза отдавал телефон в ремонт в серверный центр, общий срок ремонта больше 35 дней, проблема осталась, могу ли я вернуть телефон или обменять его на такой же. Телефон покупался в Связном.

[Евгений Мясин]

Если после двух ремонтов накопилось более 30 дней пребывания в ремонте и у Вас есть подтверждающие докуметы, то при третьем выявлении недостатка можно заявлять любое требование из числа установленных п. 1 ст. 18 закона о ЗПП

[inkjet]

Это как я понимаю надо идти к ритейлеру и писать претензию, верно? Еще не большой вопросик, скорее всего они будут рассматривать претензию есть ли какой то срок ее рассмотрения?

[Евгений Мясин]

Претензию рассматривают в течение срока установленного для данного требования: возврат - 10 дней, замена - от 7 дней до месяца, ремонт - до 45 дней.
Ритейлер - английское слово, его нет в российском законодательстве. Поэтому употребляете русский вариант - ПРОДАВЕЦ

[inkjet]

Поэтому употребляете русский вариант - ПРОДАВЕЦ

Ну да, точно продавец и звучит лучше. Спасибо большое за ответы)