Как правильно применить Статью 19. ЗоЗПП?

[irena-x]

Добрый день! Прошу подсказать и разъяснить последовательность действий в сложившейся ситуации: 18.09.12 был приобретен холодильник Indesit в магазине "Техностиль", и как специально дал сбой в работе по истечении года эксплуатации- в последних числах сентября2013г. 1.Гарантийные условия по чеку- 1год.
2.Условия гарантии производителя (по-данным официального сайта Индезит в России- г. Липецк) 2 года дополнительно, ПРИ УСЛОВИИ, что вы зарегистрируете в течении 30 дней со дня покупки серийный номер и марку приобретенной бытовой техники.
Как поступить в данной ситуации? Если я не зарегистрировала после покупки технику, могу ли согласно законодательству требовать от производителя ремонт? Или только после получения экспертного заключения?

[Евгений Мясин]

По окончании гарантии, но до достижения двух лет со дня продажи Вы вправе предъявить претензию не только изготовителю, но и продавцу на основании п. 5 ст.19 закона о ЗПП. При этом экспертное заключение необходимо. Но при этом желательно известить продавца о выявленном недостатке (ст.483 ГК РФ). Возможно продавец своими силами проведет проверку качества и примет решение по Вашей претензии, чтобы не тратить дополнительные средства на компенсацию Вам расходов на экспертизу.