Как доказать продажу заведомо некачественного iPhone 4 магазином "Связной"?

[Evgencpp]

В конце августа в магазине "Связной" купили iPhone 4. Полтора месяца отработал нормально. После очередной зарядки перестал включаться. В авторизованном центре не проводя экспертизу, а только открыв крышку объяснили, что телефон был залит, его "сушили". Сказали, что если мы хотим отдать его официально, то в заключении так и напишут. Как потом доказать магазину, что это не мы его "сушили", а что нам был продан такой некачественный товар?

[Vladimirus]

А вам и не нужно в СЦ. Нужно подготовить претензию, с требованием ремонта, и направить продавцу - Связному. В СЦ, ходить не нужно.
Если у вас действительно телефон не отсырел, у айфонов, есть индикатор попадания влаги.

[Evgencpp]

Нужно подготовить претензию, с требованием ремонта, и направить продавцу - Связному.
...индикатор попадания влаги.

Индикатор показывает, что попала влага. После 45 дней технической экспертизы они скажут нам, что это наша вина в "залитии", "сушке", "разборке". Значит ремонт будет не гарантийный, а за наш счёт?

[Evgencpp]

Всё? Помощь форумчан закончилась?

[Евгений Мясин]

Скорее всего так и будет. Полтора месяца он работал исправно. Следовательно влага могла попасть только при эксплуатации.

[Юрий Кадыков]

Потребитель несёт ответственность не только за правильность эксплуатации (использования), но ещё хранения, транспортировки а также воздействие третьих лиц или непреодолимой силы.
Например, транспортировал пешком и уронил в лужу.
Или хранил на полочке в ванной комнате во время принятия душа.
Вроде бы, не использовал, а аппарат оказался испорчен.

Поэтому название темы о "заведомо некачественном АйФоне" вызывает удивление.
Заведомо некачественный - это если купил в магазине, взял в коробке без проверки, дома открыл, попытался включить - не работает.

[djard]

Заведомо некачественный - это если купил в магазине, взял в коробке без проверки, дома открыл, попытался включить - не работает.

И если продавец заранее знает, что товар некачественный.

[Evgencpp]

И если продавец заранее знает, что товар некачественный.

Именно так. При продаже впаривают СВОЮ (связного) гарантию за 1500 руб., зная что гарантия производителя не катит. Сотовый какое-то время работает (в худшем случае более 2-х недель), потом тухнет - обращаемся по гарантии в СЦ - а они мне говорят, ЧТО ТЕЛЕФОН СУШИЛСЯ И НЕ ВСЕ ВИНТИКИ ДАЖЕ НАЗАД ПОСТАВЛЕНЫ! На кого я должен думать в этом случае?! И какая должна быть проверка при покупке в этом случае? Знать все тех.хар. всех аппаратов, знать где болты, пломбы и т.д.?!

[djard]

Именно так. При продаже впаривают СВОЮ (связного) гарантию за 1500 руб., зная что гарантия производителя не катит.

Они её впаривают всем, всегда и к чему угодно. Это бизнес и прибыль лишней не бывает.

Сотовый какое-то время работает (в худшем случае более 2-х недель), потом тухнет - обращаемся по гарантии в СЦ - а они мне говорят, ЧТО ТЕЛЕФОН СУШИЛСЯ И НЕ ВСЕ ВИНТИКИ ДАЖЕ НАЗАД ПОСТАВЛЕНЫ! На кого я должен думать в этом случае?!

Закон даёт вам право присутствовать на проверке качества и экспертизе.

И какая должна быть проверка при покупке в этом случае?

Проверять нужно внимательно. Знать, как должна выглядеть нераспечатанная коробка, как в ней должны лежать аксессуары и как ведёт себя аппарат при первом включении. Есть возможность по imei или серийному номеру проверить гарантию (активна или нет).

Знать все тех.хар. всех аппаратов, знать где болты, пломбы и т.д.?!

Не обязательно всех аппаратов. Достаточно знать тех. характеристики того, что вы покупаете. В интернете огромное ко-во информации обо все, что можно купить. Достаточно захотеть её найти. Если вам при покупке это было не важно, то вы сами приняли такое решение.

[Юрий Кадыков]

Изначально идёт речь об Айфоне. Они продаются в так называемой "фирменной упаковке" изготовителя, которая имеет наклейки и ярлыки, которые позволяют однозначно определить, вскрывалась ли упаковка до передачи её покупателю.
Из этого вытекает следующее: здравомыслящий покупатель откажется получать от продавца Айфон во вскрытой упаковке. А также, продавец получив партию Айфонов для продажи, заведомо не может знать какой из них неисправен, если даже предположить, что в партии товаров, с точки зрения статистки, присутствуют единичные бракованные экземпляры.

Так что вопрос поставленный топикстартером в заголовке темы о том, " Как доказать продажу заведомо некачественного iPhone 4 магазином "Связной"?" имеет единственный ответ - НИКАК.