Не гарантийный ремонт мобильного телефона

[EugZol]

Здравствуйте!

Четыре месяца назад я сдал телефон на не гарантийный ремонт в СЦ. В квитанции сроки работ указаны не были.

По Правилам бытового обслуживания населения, срок работ должен быть указан.

Вопрос такой: можно ли привлечь исполнителя к ответственности за то, что данные сроки не были указаны, и в чём эта ответственность будет состоять?

Заранее спасибо за ответы.

[Евгений Мясин]

Прочитатайте ст. 27-28 закона "О ЗПП"

[EugZol]

Так загвоздка как раз в том, что срок работ в "договоре" (квитанции) не указан.

[Генрих Шатковский]

Прочитайте ст. 314 ГК РФ.

[Dao]

И где у нас критерии разумности срока при негарантийном ремонте сотового телефона?

[Евгений Мясин]

В действующих ПРАВИЛАХ бытового обслуживания населения в Российской Федерации в п.4. предусмотрено, что договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
....
даты приема и исполнения заказа;
....
Невключение в квитанцию этих сведений является нарушением иных прав потребителей и предусмтривает наказание по ст. 14.8 КоАП РФ.

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

[Генрих Шатковский]

даты приема и исполнения заказа

По моему мнению наложение штрафа на продавца и т.д. по ст. 14.8 КРФоАП проблему не решит, а вот поправочка к данному пункту Правил следующего содержания очень даже уместна:"..., если дата исполнения заказа не указана, то датой исполнения заказа считается дата приёма заказа на оказание услуги (выполнение работы)." (Можно изложить и в другом виде).