Ремонт машины по каско после аварии+ проблема с коробкой (веротно гарантийный случай)

[Lawliet]

здравствуйте.
хочу посоветоваться по произошедшей ситуации. я попал в аварию (догнал машину), отвлёкся на заклинившую коробку в моей машине. разбит немного перёд. коробку заклинило до аварии. я обратился устно в страховую компанию (по телефону), приезжал независимый оценщик ущерба (его вызвала страховая компания), он сказал что только внешние дефекты описывает, далее смотрит сервис, осмотрел машину, всё сфотографировал. через три дня позвонили из сервиса и попросили квитанцию об оплате за страховой полис (у меня каско). я покупал машину через салон в кредит. каско в кредит куплено. без квитанции об оплате страхового полиса мне мне ремонтировать машину не хотят. полис на руках.

что мне сейчас делать? и что мне делать с коробкой передач?

Ps. пишу с аккаунта друга.

[Самарина Тамара]

По коробке предъявляйте претензию продавцу/импортёру об устранения недостатка. По страховке ищите документы об оплате.