Отказали в возврате

[red_dimetra]

Доброго времени суток!
Ситуация такова,был приобретен очиститель воздуха,который нас не устроил качеством исполнения своих функций( не устраняет запахи,не освежает воздух). В перечне о сложно техническом товаре надлежащего качества нет очистителя воздуха. Позвонив в организацию нам сказали.,что нужно сдать на экспертизу(покупали в интернет магазине)
На экспертизе аппарат держали 2 недели и сделали заключение -исправен.Экспертиза состояла в том,что они просто его включили и вынесли заключение по своим личным ощущениям...мы не смогли забрать очиститель с сервиса в течении 13 дней с момента завершения экспертизы..То есть 14дней истекло все равно ..

Можем ли мы все равно вернуть товар на основании что в начале нам не обосновано отказали,так как в перечне нет данного вида товара в возврате денежных средств?

[Dmitriy.K]

Как это нет:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

К тому же он б/у - соответственно статья 25 ЗоЗПП уже не применима.
Второй вопрос, что он все-таки ненадлежащего качества.
Тогда вы можете подать в суд, и суд назначит новую экспертизу. Но если и она подтвердит качество товара, тогда вам придется оплачивать и эту экспертизу.

[Super Neo]

Экспертиза состояла в том,что они просто его включили и вынесли заключение по своим личным ощущениям.

Вам делали не экспертизу, а проверку качества. Недостатков в очистителе воздуха не обнаружили, значит он надлежащего качества.
Экспертизу проводят, если возникнет спор о причине возникновения недостатков в товаре.
Если бы очистителя воздуха не было бы в перечне 55, а он там есть http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml п.11( электробытовые машины и приборы), Дмитрий уже написал, такой причины как не устроил качеством исполнения своих функций( не устраняет запахи,не освежает воздух) нет.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Во вторых вы им уже пользовались.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

И в третьих эта статья предусматривает сначала обмен.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Можем ли мы все равно вернуть товар на основании что в начале нам не обосновано отказали,так как в перечне нет данного вида товара в возврате денежных средств?

Требование ваше неправомерное, пользуйтесь очистителем, если он вам не нравиться, можно продать на Авито.ру