+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    Cуд с зао "русская телефонная компания"

    В кратце
    24.05 куплен телефон zte v880G
    02.08 сломался микрофон подал претензию
    11.08 поступил ответ меня не известили
    14.08 получил ответ придя в офис продаж стандартная отписка что это технически сложный товар и расторжение ДКП не возможно, сдавайте в офис для проверки качества
    15.08 подал дополнение к претензии с требованием провести проверку качества в моем присутствии
    молчание нет ответа
    21.08 подал иск в суд
    03.09 ответчик не явился перенесли заседание
    30.09 телефон отправлен на судебную экспертизу (Выявили заводской брак, устранимый)
    13.11 в прениях ответчик настаивает на том что телефон -технически сложный товар. Я ссылаясь на статью "Потребителям о сотовых телефонах" размещенную на сайте роспотребнадзора от 02.2010 требую предоставить сертификат соответствия на данный телефон чтобы выясинить код по ОК 005-93, заседание перенесено, ответчику предложено предъявить данный сертификат

    Вопрос как доказать что телефон не технически сложный товар на какие документы ссылаться

  2. #2
    Ваш телефон является технически сложным товаром и есть перечне технически сложных товаров № 924 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml к ст.18.
    Ваш телефон с сенсорным экраном см.
    п.6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
    30.09 телефон отправлен на судебную экспертизу (Выявили заводской брак, устранимый)
    Недостаток у вас устранимый, значит не существенный и прошло у вас после покупки уже больше 15 дней, требовать вы могли только устранения недостатков.
    существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения