Возврат или обмен наручных часов Guess/

[Евгения_Fe]

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста, 13 ноября 2013года ( чеки, коробка, гарантийный талон) приобрела замечательные часы известного бренда Guess, модного цвета *розовое золото* с металлическим ремешком, так вот то самое *золото* точнее это напыление стало стираться на ремешке через неделю. Гарантией предусмотрен год эксплуатации, но эта гарантия распространяется только на механизм. Могу ли я рассчитывать на возврат денег или обмен в данном случае.
Заранее спасибо.
С уважением, Евгения.

[Евгений Мясин]

В данном случае Вам, а не продавцу надо доказывать, что стирание напыления на ремешке является недостатком производственного характера.
Однако рекомендую написать и вручить претензию продавцу с одним из требований, установленных ст. 18 закона о ЗПП. Если будет письменный отказ, тогда Вам придется самостоятельно провести экспертизу и далее действовать в зависимости от ее результатов.