У меня сломались наушники и я потерял чек от них.

[skayfay]

У меня сломались наушники и я потерял чек от них. Смогу ли я их обменять по гарантии?

[Super Neo]

А у вас кроме чека какие-нибудь еще документы есть, например гарантийный талон с датой продажи наушников и печатью продавца?

[Евгений Мясин]

См.п.5 ст. 18 закона о ЗПП. Но нужны какие-то доказательства, в т.ч. и свидетельские, что товар приобретен в данном месте и в данное время

[olegusss]

К продавцу то обращались? Он что уже Вам отказал?