Обман продавца. Ремонт вместо экспертизы.

[Rybin]

В магазине взяли товар, для проведения экспертизы, а потом вернули, сказали, что недостатков нет. А они были, возможно, конечно, что они исчезли, но есть подозрение, что товар просто отремонтировали за 19 то дней, кто знает, что они там с ним делали. Недостатков, теперь действительно не стало. В будущем, что можно сделать, чтобы избежать подобных обманов? Непонятно, что делать, а если продавец решит испортить товар, чтобы случай стал не гарантийным, например намочить телефон, а потом свалить вину на покупателя?

[glasniy]

А может и не было недостатков-то?
А для недоверчивых есть НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза...

[Rybin]

А может и не было недостатков-то?
А для недоверчивых есть НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза...

дело не в недоверии. Вряд ли экспертиза сможет установить, например, время когда телефон уронили. Если в магазине, он случайно упадет, то виноват будет потребитель, и любая экспертиза признает случай как негарантийный, причем за это потребитель еще и заплатит.

[kamandr]

А может и не было недостатков-то?
А для недоверчивых есть НЕЗАВИСИМАЯ экспертиза...

дело не в недоверии. Вряд ли экспертиза сможет установить, например, время когда телефон уронили. Если в магазине, он случайно упадет, то виноват будет потребитель, и любая экспертиза признает случай как негарантийный, причем за это потребитель еще и заплатит.

В статье 18 написано, что потребитель вправе участвовать в проверке качества товара, только не ясно, как это реализовать, если товар находится у продавца 19 дней, все время рядом с ним не будешь же находится.

[vvzont]

уже сто раз говорилось: если требуется экспертиза, то покупатель имеет право потребовать участия в экспертизе, не сдавать телефон, а принести его в указанное (согласованное с ним) время в указанное место. То бишь никому его не отдавать.

[Rybin]

уже сто раз говорилось: если требуется экспертиза, то покупатель имеет право потребовать участия в экспертизе, не сдавать телефон, а принести его в указанное (согласованное с ним) время в указанное место. То бишь никому его не отдавать.

Спасибо!!!Теперь ясно, что главное врагам в руки ничего не отдавать, а если уже отдал, то сам виноват.