а) товар приобретался дистанционным способом и соблюдены условия.
б) товар не входит в перечень (что конечно навряд ли), но изначальное требование в этом случае рассматривается ОБМЕН.
Если приобреталась швейная машинка в специализированном магазине ( Договор купли - продажи), возможно подойти к продавцу и попросить вежливо, обменять на другую модель, с доплатой.
Бывает, что продавцы могут " пойти на встречу", то есть в данном случае - законных оснований возврата - обмена НЕТ.
Но, возможна " добрая воля продавца".