Телефон не взяли на проверку контроля качества

[Динара Шайхутдинова]

Здравствуйте! помоги пожалуйста советом. Купила сенсорный телефон 05.07.13 г. в связном, недели 2 назад он перестал обнаруживать сим-карту. Написала претензи. с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и провести проверку контроля качества. Претензию мою приняли, НО телефон отказались принимать, обосновав тем, что 15 дней со дня покупки прошло. НОООО! были готовы принять телефон на проверку, если я заберу претензию и напишу просьбу на их бланке!!! правомерно ли такое действие??? как мне поступить в данном случае. Хотелось бы вернуть деньги, т.к. нет никакой гарантии, что после "ремонта" (так они называют перепрошивку телефона) он будет работать нормально, к тому же наушники УЖЕ сломались!(((

[djard]

На данный момент у вас есть право только на бездвоздмездное устранение недостатка. Не тратье своё время - пишите на любом бланке и сдавайте на ремонт продавцу.

[Vegas]

сдавайте в ремонт, для этого никаких проверок качества не нужно.
тем более ваш аппарат относится к технически сложным товарам, и требовать расторгнуть договор купли-продажи вы в данный момент права не имеете.

[Super Neo]

как мне поступить в данном случае.

Обратиться с правомерным требованием устранения недостатков.

Хотелось бы вернуть деньги,

В вашем случае требовать возврат денег сможете только, если будет превышен срок ремонта 45 дней.

перепрошивку телефона

Обновление ПО вы можете и сами сделать, у вас должно быть написано в инструкции к телефону, как это сделать.