Соковыжималка

[dmitry22]

Здравствуйте! Сегодня купил соковыжималку zelmer 496, дома распаковал и решил испробовать, жмых оказался вне контейнера (он не крепится, и в магазине не смогли). В инструкции четко нарисовано контейнер крепится (его не надо держать руками или что-то подкладывать). В магазине не обменяли, объяснили что вы можете держать руками (для них это норма, посоветовали, как вариант прислонить к стенке). Так же не только по этой причине не стали обменивать, объяснили что там были продукты питания (это какай-то статья). Написали заявление на экспертизу, товар у себя не оставили (сказали забрать домой) в течении 10 дней с нами свяжутся. Есть ли тут процент обменять? или дело безнадежно.

[Brukner]

В магазине есть еще одна такая же?
Проверьте, есть ли разница в креплении у Вашей и витринной?
Можете проверить в другом магазине.
Если данный способ крепления особенность этой модели, а не недостаток конкретного экземпляра, то вернуть(обменять) не получится.

[dmitry22]

В магазине есть еще одна такая же?
Проверьте, есть ли разница в креплении у Вашей и витринной?
Можете проверить в другом магазине.
Если данный способ крепления особенность этой модели, а не недостаток конкретного экземпляра, то вернуть(обменять) не получится.

Это единственная модель в городе, проверить не получится.

[Электромеханик]

//forum.ozpp.ru/showpost.php?p=1852132&postcount=2

[Wладимир]

Есть ли тут процент обменять?

Как можно обменять, раз Вы утверждаете, что экземпляр единственный в городе.

Деньги вернуть можете в любом случае, раз в инструкции говорят что прикрепляется, а по факту нет. Это недостоверная информация о товаре.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.