помогите наказать магазин

[trichychka]

Всем здравствуйте! Еще в августе заказали мебель на горячеключевской мебельной фабрике, на тот момент обивочная ткань на мягкую мебель была, через месяц привезли наш заказ: вместо того что заказывали привезли совсем другое! Не довезли полки в корпусную мебель! И уже 2 месяца ждем эти полки и новые чехлы на подушки из нами выбранной ткани! На наши звонки нам только говорят "мы вам перезвоним" но соответственно никто не звонит, И ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ НАМ ВЕРНУЛИ ПОЛКИ И ЧЕХЛЫ ИЗ НАШЕЙ ТКАНИ?

[СПСПБ2]

Напишите претензию с требованием устранить недостатки, путем предоставления полок и чехлов из вашей ткани. Назначьте им срок для устранения недостатков, к примеру 3 недели. Если не устранят, то обращайтесь в суд, взыскивайте с них неустойку, компенсацию морального вреда.

[olegusss]

Основывайте свое требование на условиях договора. Надеюсь таковой у Вас имеется. Обязательства по договору должны быть выполнены. Если они не исполняются, то Вам одна дорога - в суд.

[санек37]

... ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ НАМ ВЕРНУЛИ ПОЛКИ И ЧЕХЛЫ ИЗ НАШЕЙ ТКАНИ?

Требовать , требовать , требовать .
Письменно .