Продавец предоставил информацию-заблуждение

[Максим 81]

Добрый день! Есть проблема - купил в интернет магазине электронику, ознакомился с ее характеристиками на сайте магазина (kupinatao.com для тех, кто не занет - это русская версия таобао и телефоны все московские!), все устроило, прибор пришел без задержки, но: поврежден внешне корпус (хотя упаковка не повреждена); прибор отличается внешне от заявленного на сайте, характеристики не соответствуют заявленным на сайте. Самая главная проблема в том, что использовать я его не могу, т.к. дисплей на китайском языке! В характеристиках в описании товара было написано: Меню дисплея на четырех языках (в т.ч. английский). Связался с переводчиком, чтобы перевел, сделал дисплей на английском, он сказал такого языка не предусмотрено! Только китайский!..
Устал связываться с этим магазином! Гоняют от от одного к другому. Когда я "заикнулся" о ЗПП, мне ответили: "Несовсем корректно упоминать здесь данный закон, т.к. сайт зарегистрирован в Шотландии и работает исключительно по законам Соединенного Королевства!". На это я ответил: "Еще лучше! Значит товар я могу вернуть в течении месяца!" Далее попросил рассказать мне о законе СК, на что услышал: "У нас его нет. Помочь мы вам ничем не можем" ))
При получении товара от EMS кроме коробки с продукцией я ничего не получил, хотя должны были быть вложенны накладные и чеки об оплате. В данный момент отдел рекламации никакого вразумительного ответа с 28.11.13 предоставить не смог. Что делать? Как вернуть товар и деньги за него?

[Yurij]

А что, хорошая идея - нанять адвоката, чтобы он слетал в Шотландию и замутил там судебный процесс !
Огласите гонорар, к Вам выстроится очередь кандидатов !

[санек37]

... Что делать? Как вернуть товар и деньги за него?

Какие документы вы имеете на руках?

[Максим 81]

Чеки об оплате за счет, который выставили и все, с сайта можно распечатать квитанцию отгрузки и все!

[Yurij]

Как оплачивали ?
Если банковской картой или через ПайПал, то платёжную транзакцию можно оспорить.

[санек37]

Чеки об оплате за счет, который выставили и все, с сайта можно распечатать квитанцию отгрузки и все!

Счет с печатью и подписью или просто бумажка а может и даже и не бумажка?

[olegusss]

kupinatao.com для тех, кто не занет - это русская версия таобао

Ни фига это не русская версия. Это лишь посредник, который подмазался к ресурсам Taobao.

шансы на благополучный исход очень малы. Посредник ничего не продает. Он лишь оказывает некую услугу. Если берет за это деньги, то только их и можно отсудить, если конечно сам посредник подчинен российским Законам.

[Максим 81]

Спасибо за ответы! Оплачивал через RBK money

[Максим 81]

Счет с печатью и подписью или просто бумажка а может и даже и не бумажка?

Видимо просто бумажка... Электронный чек об оплате через терминал.