Стиральная машина с дефектом через интернет магазин.

[Алексей 71]

Доброго времени суток!

Заказал стиральную машину через интернет магазин, 12.12.13. забрал ее из магазина (Ситилинк-мини), в тот же вечер подключил, запустил на "холостую стирку".
При стирке, явно от двигателя, слышен высокотональный треск,при отжиме треск переходит в свист.
Есть желание вернуть либо обменять данный товар.
Подскажите какие пути решения возможны?

Спасибо!

[Super Neo]

При стирке, явно от двигателя, слышен высокотональный треск,при отжиме треск переходит в свист.

А вы инструкцию к стиральной машине прочитали, транспортировочные болты выкрутили, по уровню стиралку установили?

Есть желание вернуть либо обменять данный товар.

Если все правильно сделали , тогда обращайтесь в магазин с письменной претензией с одним требованием из ст.18 п.1. На возврат денег срок исполнения 10 дней, на замену от 7 дней до месяца при определенных условиях. При условии, что подтвердится производственный недостаток.

[Алексей 71]

Да, все сделано по инструкции...а может проще не упоминать про недостатки, а просто указать что по "фасону" не подошла?
...и то что СМ технически сложный товар ни чего не меняет по возврату-обмену?

[санек37]

Что за стирка?

[Алексей 71]

Что за стирка?

вопрос не понятен...

з.ы. связался с оф. сименса, порекомендовали связаться с сервисом в своем городе, в сервисе направили на осмотр мастера...ждемс

[Super Neo]

вопрос не понятен...

Санек спросил какая модель стиральной машинки?