Покупатель отказался забирать груз из ТК, кто должен оплатить доставку груза обратно

[olggorn]

Ситуация такая: частное лицо приобрело у компании товар. Покупателя уведомили, что товар будет отправлен в его город через транспортную компанию, оплата услуг транспортной компании при получении груза. После того, как груз привезли к покупателю, покупатель потребовал, чтобы сотрудники ТК сняли с груза обрешетку, на что покупателю было предложено это сделать самому. Покупатель отказался и груз уехал обратно в терминал, покупатель теперь вообще передумал забирать товар. Вопрос, кто должен оплачивать в такой ситуации услуги транспортной компании по возврату груза продавцу?

[санек37]

Сначала скорей всего вы , а затем в судебном порядке можете потребовать оплатить эту услугу потребителем.

[Евгений Мясин]

Санек, Вам уже все ясно?
olggorn! Уточните, как была организована продажа и оплата товара?

[санек37]

Санек, Вам уже все ясно? ...

Нет конечно , но какой вопрос такой ответ.
Судя по всему в споре три лица и у каждого свои взаимоотношения друг с другом ...

[Vegas]

Санек, Вам уже все ясно?

а вам еще не ясно?

Уточните, как была организована продажа и оплата товара?

ну ведь черным по серому написано, что продажа была дистанционной, как и оплата. это только оплата ТК по факту перевозки при получении груза. иначе автор бы так и написал, что оплата товара и доставки при получении. ведь как ясный день все ясно.
а вот как была оформлена доставка с ТК интересно. на кого, кто заказчик. и зачем продавцу забирать товар обратно?

[Евгений Мясин]

Вегас, черным по серому того, что Вы увидели, я там не нашел. Процитируйте, но без домыслов. Если не сможете, то за необоснованный комментарий моей реплики Вам будет вынесено предупреждение.

[olggorn]

Давайте я постараюсь подробнее изложить ситуацию. Частному лицу был выставлен счет за товар от компании, лицо оплатило этот счет в банке. Частному лицу было сказано, что отправка груза в его город будет осуществляться за счет покупателя, т.е. доставку он оплатит при получении груза. Когда груз прибыл, начались проблемы. Лицо несколько раз передумывало насчет доставки (забирать ли самому из терминала или же заказывать доставку на дом). После того, как груз все же доставили к дому покупателя, покупатель захотел вскрыть обрешетку груза (чтобы по его слова проверить, его ли это груз) при водителе. Водитель помогать в этом не стал, покупатель решил не утруждать себя самостоятельным вскрытием и просто отправил водителя с грузом на терминал. Теперь к продавцу претензии, что рекомендовали такую нехорошую ТК и что груз он забирать передумал. И просит деньги вернуть за товар. Вопрос: кто в таком случае оплатит перевозку груза до города покупателя и обратно до продавца. И еще вопрос, как возвращаются деньги? Ведь покупатель оплачивал счет через первый попавшийся банк. Если компания вернет, например, сумму, уплаченную за товар, на карточку покупателя, не предъявит ли потом этот покупатель претензии, что деньги ему никто не возвращал и "знать он ничего не знает".
Простите, если объясняю непонятно.

[Vegas]

Процитируйте, но без домыслов.

ну вот сам автор говорит

Частному лицу был выставлен счет за товар от компании, лицо оплатило этот счет в банке.

собственно, и из 1 сообщения было вполне понятно, что оплата происходила дистанционно. до получения товара.

Вопрос, кто должен оплачивать в такой ситуации услуги транспортной компании по возврату груза продавцу?

а тут все просто. открываете ЗоПП, статью 26.1

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

пишите ему письмо, что просите сообщить банковские реквизиты для перечисления. и что на основании ст. 26.1 возвратите всю сумму за вычетом стоимости перевозки.

[Евгений Мясин]

Вегас, Вы как уж на сковородке. Автор ответил на мои вопросы.
Что касается Вашей рекомендации, то она не бесспорна. Надо еще установить, была по факту передача товара или потребитель отказался от товара до передачи. Если будет установлено, что была, то удержать расходы на перевозку продавец будет вправе, если же сочтут, что передачи не было, то удержание расходов за перевозку будет не законно.

[Vegas]

Вы как уж на сковородке.

это вы в свое оправдание, потому что я вижу очевидные вещи, а вам все надо чего-то выяснить и установить?
например вот это?

Надо еще установить, была по факту передача товара или потребитель отказался от товара до передачи.

все уже установлено. достаточно открыть ГК ст. 458 и прочитать

2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

да, я колючий

[Alex_S]

Ужасно колючий
Приводите уж всю статью.

Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

[Евгений Мясин]

Вегас, для Вас всегда все очевидно. А для меня нет.(Кроме того, что Вы колючий) Смотрим ГК РФ Статья 785. Договор перевозки груза
1. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.
В данном случае обязанность оплаты перевозки оказалась возложена на получателя. На каком основании? Давайте смотреть договоры всех сторон. Пока этого нет что-либо утверждать могут только самонадеянные любители, а не профи, к каковым Вы себя причисляете.

[Vegas]

Приводите уж всю статью.

читать вы научились, а вот думать головой у вас пока не получается
и чего вы тут такого привели?

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

а вот иное как раз и было предусмотрено ДКП - доставка товара покупателю транспортной компанией, поскольку не предусмотрена продавцом доставка товара ввиду его удаленности от покупателя. потому в нашем случае действует приведенная мною норма

2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

вот и все. да и судя по вашим спорам в других темах, у вас такая каша в голове.

[Shahmatistka]

Приводите уж всю статью.

А поскольку, письменным Договором купли - продажи не была предусмотрена обязанность продавца по доставке товара:

Частному лицу было сказано, что отправка груза в его город будет осуществляться за счет покупателя, т.е. доставку он оплатит при получении груза.

То см. п. 2 ст. 458 ГК РФ

[Евгений Мясин]

Было сказано или был договор? Текст в студию!

[Vegas]

В данном случае обязанность оплаты перевозки оказалась возложена на получателя.

а вот тут мы и возвращаемся к моему вопросу аж в 5 сообщении на который автор не дал пояснений

а вот как была оформлена доставка с ТК интересно. на кого, кто заказчик.

но тем не менее, даже притянув

ГК РФ Статья 785. Договор перевозки груза

ничего не меняется. потребитель отказался от товара и в соответствии с законом, оплата по его возврату лежит на потребителе.
о чем собственно и спрашивает автор темы

Вопрос, кто должен оплачивать в такой ситуации услуги транспортной компании по возврату груза продавцу?

[Shahmatistka]

Было сказано или был договор? Текст в студию!

Из поста Автора # 7 - было сказано.

Vegas, в том же посту # 7, Автор расширил свой вопрос:

Вопрос: кто в таком случае оплатит перевозку груза до города покупателя и обратно до продавца?

[Евгений Мясин]

Например, из ст. 15 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта следует:
3. В случае отказа грузополучателя принять груз по причинам, не зависящим от перевозчика, последний вправе доставить груз по указанному грузоотправителем новому адресу (переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу возвратить груз грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением его.
4. Переадресовка груза осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок грузов.
5. Расходы на перевозку груза при его возврате или переадресовке возмещаются за счет грузоотправителя.

[Vegas]

Текст в студию!

а текста ДКП батона в супермаркете заодно не привести? с чего вы решили что он должен быть в письменной форме да еще, небось, и с подписями сторон
p.s.

самонадеянные любители, а не профи, к каковым Вы себя причисляете

а ни к каким профи я себя и не причисляю, не переживайте.

[Vegas]

Например, из ст. 15 Устава автомобильного транспорта ....

давайте еще правила пользования лифтом приведем

[Alex_S]

читать вы научились, а вот думать головой у вас пока не получается
а вот иное как раз и было предусмотрено ДКП - доставка товара покупателю транспортной компанией, поскольку не предусмотрена продавцом доставка товара ввиду его удаленности от покупателя. потому в нашем случае действует приведенная мною норма

Думайте и перечитайте на досуге ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

3. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта
26. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара..

А после прочитанного пост 9.

[Vegas]

Думайте

ну что сказать, ничего кроме названия одного фильма с участием Джима Керри в голову не приходит

[Alex_S]

Тогда смотрите фильм если не понимаете.

Частному лицу был выставлен счет за товар от компании, лицо оплатило этот счет в банке. Частному лицу было сказано, что отправка груза в его город будет осуществляться за счет покупателя, т.е. доставку он оплатит при получении груза.
22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
26. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

Передача товара была?
Продавец обязан был включить оплату покупателем стоимости услуг по доставке товара в общую стоимость.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

И еще вопрос, как возвращаются деньги? Ведь покупатель оплачивал счет через первый попавшийся банк. Если компания вернет, например, сумму, уплаченную за товар, на карточку покупателя, не предъявит ли потом этот покупатель претензии, что деньги ему никто не возвращал и "знать он ничего не знает".

34. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

35. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

36. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

[Евгений Мясин]

Вегас, за флуд вместо ответов по-существу Вы лишаетесь права доступа на форум на месяц.