Телефон, проданный в кредит, имеет дефект

[Стэфан]

Здравствуйте! вопрос таков, решил приобрести сотовый телефон в кредит , в салоне мтс, и так.,приобрел его значит,по договору, оплатил первый взнос в размере 2 тыс., через три дня вернул так как он был с дефектом, сотрудники салона мтс отправили его на экспертизу,на 20 дней, прихожу в салон через указанное время, и мне предоставили два варианта, 1)либо отказаться от телефона и забрать первый взнос,2) либо обменяют на другой такой же марки, . так вот ,я выбрал первый вариант, по истечению около 2 мес, мне оповещают о задолжности за этот кредит. ,а потом окозалось что договор не расторгнут и.т д, и на протяжения почти года мне названивают. но я ходил в салон мтс.от туда меня отпровляли в банк. и так постоянно происходила, уже незнаю что делать, писал притензию, от этого не-какого толка, подскажите как быть.

[Евгений Мясин]

Что за манера - лезть в чужие темы, да еще там, где идет обсуждение?

[санек37]

...подскажите как быть.

Сначала определится какие документы у вас есть подтверждающие все \то.

[Vegas]

решил приобрести сотовый телефон в кредит

ну и? у кого кредит то оформляли? с кем договор кредитования? раз в банк отправляют, значит с банком?

я выбрал первый вариант

ну так вам и вернули столько, сколько вы продавцу оплатили. а почему с банком то, у которого брали кредит, не решили вопрос?

по истечению около 2 мес, мне оповещают о задолжности за этот кредит.

почему вы тогда не почесались а ждали

и на протяжения почти года мне названивают.

и будут названивать, вы же банку должны

я ходил в салон мтс.от туда меня отпровляли в банк.

ну и? в банк то пошли? видимо нет. раз

так постоянно происходила

а чтобы не происходило, надо было с банком своевременно решить вопрос по закрытию кредита.

писал притензию, от этого не-какого толка

а может они не понимают чего вы от них хотите, читют и не понимают. да тут, из вашего описания, понять невозможно, с кем и какие договора у вас были и почему вы за год ничего не добились.