помогите пожалуйста

[ДинараYtro]

8 ноября я приобрела шубу на рынке стоимостью 70000. 30 оплатила продавцу остальные 40 она предложила оформить в кредит,привела меня к стойке альфа банка. Мне оформили кредит на 50000 аргументировали что по правилам банка на шубы берется комиссия 10000 . Дело в том что никаких документов кроме консолидированной формы мне выдано не было. Я доверяя этому банку подписала целую стопку бумаг. На вопрос о чеке и спецификации сотрудница банка Е радостно сообщила что мне как клиенту постоянному альфа клик будет все выслано в личный кабинет.
Погодные условия не позволяли мне носить шубу,через месяц 6 декабря я заметила её ужасное качество.
И тут началась эпопея: обратившись к своему кредитному агенту чтоб узнать регламент возврата и получить копию спецификации и номер павильона продавца сотрудница Е стала тянуть время и прятаться от меня.
Я сделала запрос в головной офис...там тоже довольно странно отреагировали..с 3го раза уже обратившись к начальнице отдела я получила копию одной единственной бумажки. В которой кроме графика платежа ничего нет.
Вчера нашла продавца,была послана.
Опять обратилась к стойке где оформляла кредит и оказалась что фирма оформлявшая мне кредит вовсе не альфа банк. А некая кредит-с...

Сейчас планирую со свидетелями вручить продавцу претензию.
Написать заявление в прокуратуру...боюсь что могли что угодно подсунуть подписать
Написать заявление в банк о расторжении договора...

Помогите советом пожалуйста! Очень обидно что сразу все обманули не могу понять кто крайний

[ДинараYtro]

Банк отказывает в предоставлении всякой информации и о сотруднице и о фирме кредит-с...есть банк. Есть продавец. Есть лже сотрудница. И все друг на друга ссылаються...

[ДинараYtro]

Нужна уже тема о том как защищатся от банковского произвола...имея 2 экономических образования не смогла разобраться в условиях договоров потребительского кредитования одного известного банка..с юристом что ли в магазин ходить...пока сама не столкнулась считала что это лишь касается совсем глупых и безработных людей...

[санек37]

Кто же и в чем вас обманул , ели ради шубы мы все обманываться рады.?
Что за шуба за эти "скромные" 80000 руб?
Вы заявление написали в магазин о расторжении договора купли продажи?

[Alex_S]

Я доверяя этому банку подписала целую стопку бумаг.

Вы всегда так поступаете, а потом спрашиваете что делать?

[Super Neo]

Погодные условия не позволяли мне носить шубу,через месяц 6 декабря я заметила её ужасное качество.

Какой недостаток в шубе?
На шубу установлен гарантийный срок, документы подтверждающие ГС есть?

30 оплатила продавцу

Вам хотя бы товарный чек дал продавец?

Какие у вас есть документы о покупке шубы выложите здесь, личные данные можно закрыть.