После гарантийного ремонта дефект опять повторился. Что могу требовать у продавца?

[jufytc]

В гарантийный период застучали стойки. Обратился в салон. Почти месяц машина стояла у продавца. После поменяли по гарантии, машину вернули. Через 2 месяца опять та же стойка. Может они её и не меняли??? Ставить опять к ним не хочу, долго без авто не могу. Хочу вернуть. Имею ли я на это право и как мне это можно сделать. Знакомый из салона говорит, что это не основание для возврата.

[Евгений Мясин]

Если недостаток возник вновь после его устранения, то это, согласно определению в преамбуле закона о ЗПП, является существенным недостатком. Соответственно у Вас согласно п. 1 ст. 18 закона о ЗПП возникает право на предъявление любого требования.

[jufytc]

спасибо. А Как составить правильно требование (претензию)?

[Евгений Мясин]

Образцы претензий и советы, как их подавать, найдете в разделе САМОЗАЩИТА

[Super Neo]

В претензии требуйте присутствия на ПК (диагностике). Может так оказаться, что это не стойка, тогда только положен ремонт опять.
Документы о ремонте есть, написано в нем, что именно стойки меняли?

[jufytc]

Да есть. Указано "Амортизатор задний J32 (Задняя сторона)"

[jufytc]

Могу ли я требовать в претензии возмещения морального вреда, уплаченных процентов за кредит (авто приобретал в кредит), за доп.оборудование??? Цена на машину изменилась, стала дороже, могу ли я просить разницу?
Заранее спасибо!

[Евгений Мясин]

Если существенность недостатка будет подтверждена, то можете. См. ст. 18 закона о ЗПП. Но размер морального вреда устанавливает суд. Разница в цене - см. ст. 24 закона о ЗПП.

[Григорий Лавренов]

долго без авто не могу


В случае предъявления требования о возврате денег за автомобиль, от эксплуатации автомобиля придется отказаться.