Соседи сверху затопили квартиру( не получить акт о затоплении)

[Антон833]

Добрый день.
Мою квартиру затопили соседи сверху. Управляющая компания не прислала своего техника для составления акта, вместо него наш управдом на листике в клетку 3а 5 минут записала повреждения и убежала. Звоню ей, звоню председателю. Конкретного ответа от них, когда мне выдадут акт с печатью и подписями не возможно добиться. С момента затопления прошло 4 дня. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Писать жалобу в жилищную инспекцию, прокуратуру? Может что-то еще могу сделать? Независимого оценочного эксперта вызвал, он будет завтра.
Заранее Вам спасибо.

[СПСПБ2]

Зовете соседей (нормальных) и самостоятельно составляете акт с описанием повреждений и возможной причиной. Это нужно сделать для того, чтобы в суде потом вызвать свидетелей на всякий случай. Потом зовете независимого эксперта, платите ему, а он делает независимую экспертизу на определение стоимости восстановительного ремонта. Затем пишите претензию соседям с требованием возместить размер щерба, делаете копию экспертизы и направляете по почте соседям два документа ценным письмом с описью вложения. Не забудьте в претензии установить срок для выплаты, ну к примеру в срок до такого-то числа выплатить мне Н-ную сумму. Если соседи не выплачивают вам деньги, то идете к юристу и подаете исковое в суд.

[Антон833]

спасибоольшое за ответ. Еще повреждена водой бытовая техника. У кого я могу получить заключение о том, что она неисправна, вследствии этот залива?

[Александр Георгиевич]

В соответствии с пунктом 152 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. (вступили в силу 01.09.2012 г., в ред. ППРФ от: 4 мая, 27 августа 2012 г., 16 апреля, 14 мая, 22 июля, 19 сентября 2013 г.)
http://base.garant.ru/12186043/

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

В случае нарушения установленного срока оформляется жалоба в адрес государственную жилищную инспекцию на бездействие исполнителя и требованием направления специалистов названного надзорного органа для фиксации произошедшего события (с оформлением акта).
Отмечу, что самостоятельно оформленный акт суд, в качестве допустимого доказательства, может и не принять, поскольку наверняка в нем не будет установлена причина аварийной ситуации, что важно для правильного разрешения дела.

[Антон833]

Понял. спасибо Вам!
ЕЩЕ один вопрос нарисовался:
я отправлял телеграмму своей соседке сверху, с уведомлением.
На почте сказали, что не смогли ей вручить телеграмму из-за того что ее не было дома.
И дадут мне уведомление такого типа: " ее не было дома, вручить телеграмму не смогли".
такое уведомление для суда подойдет?

[Александр Георгиевич]

О чем телеграмма и причем здесь соседка?

[Антон833]

сорри не написал ранее.
я хотел вызвать соседку сверху,которая меня затопила,на составление акта вместе с независимым оценщиком, с помощью телеграммы с уведомлением( чтобы было что предъявить в суде).

вот.
собственно почтальон не смог мне вручить уведомление о том, что соседка получила телеграмму(якобы ее не было дома)
почтальон дал мне уведомление,что они пытались ей вручить телеграмму, но ее не было дома.

[Антон833]

еще хочу сейчас послать телеграмму с уведомлением в управляющую компанию. чтобы пришли и составили АКТ
или лучше письмо послать с уведомлением?
есть разница? как считаете?

А председатель на просьбу прийти и составить полноценный акт, а не ту бамажку которую они составили практически без описания повреждений просто бросает трубку):shocking:

[Александр Георгиевич]

Можно телеграмму и одновременно претензию.
Примерную форму претензии могу выслать если обратитесь ко мне на адрес эл. почты.

[Антон833]

да спасибо . а какая у вас эл почта?

[Александр Георгиевич]

Адрес почты отправил Вам личным сообщением.

[Антон833]

снова всем привет.
вообщем получил от независимой экспертизы Акт об ущербе. 100р
Скажите пожалуйста люди добрые далее что делать?

[Владислав 1969]

Антон,вам надо получить акт о затоплении от управляющей компании.Их два,первичный и вторичный(через месяц).Затем обратиться лучше в независимую экспертизу,которая делает экспертизы для судов. В любом случае это будет досудебная экспертиза и ответчик может назначить другую(за свой счёт).Желательно чтобы на экспертизе присутствовал кто-то со стороны вас затопивших. Сделали экспертизу,собрали все документы,попробуйте в досудебном порядке договорится с виновниками.Если нет,составляйте иск и в суд. Через 3-7 месяцев получите постановление суда, дальше либо добровольная выплата,либо через судебных приставов.Во время судебного процесса можно наложить арест на имущество ответчика(в целях обеспечения иска).Собирайте все документы,в том числе и об оплате услуг экспертизы,телеграмм и т.д.