риэлторы не выполнили обязательства

[Машенька13]

Здравствуйте!Покупала, квартиру через риэлторское агенство. Единственный заключенный договор, был о внесении аванса. На оплату услуг ничего не подписывала. Но в итоге заплатила им 30 тыс.руб (это из аванса следует). Так же не отдают расписку от продавца. Отдать претензию в руки не могу, не берут трубку. Отправляла почтой, конверт вернулся!Хочу вернуть потраченные деньги. Подскажите это реально?Охота их наказать!

[Евгений Мясин]

Может Вы договор выложите, а то не понятно, что обсуждать.

[Антон Недзвецкий]

Договор о внесении аванса за что? За их услуги?