лодка надувная - технически сложный товар?

[Assistent]

Друзья, всем привет.
Потребитель купил надувную лодку, обращается с проколом, просит заменить.
Не понятно следующее: является ли надувная лодка технически сложным товаром?
Лодка надувная, встроенного двигателя нет, может продаваться как с навесным двигателем, так и без него. От ответа на вопрос, как известно, зависит порядок замены товара.
Гляжу перечень, там очень неоднозначно. Каково Ваше мнение?

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

Всем спасибо!

[Assistent]

Всем привет!
Потребитель купил надувную лодку, обращается с проколом, просит заменить.
Прокол - это формально недостаток. Так как лодка на гарантии, то продавец должен доказать, что нарушены правила эксплуатации.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
6.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Предположим, что прокол из-за того, что лодку пропороло из-за столкновения с бревном и др.
Неужели в Правилах использования нужно предусматривать, что управлять лодкой нужно аккуратно и не врезаться в препятствия?
Или нарушение правил эксплуатации при неосторожном управлении предполагается? Как считаете?
Спасибо!

[Евгений Мясин]

В перечне все однозначно. Вы ее с мотором не продавали? А правила использования (инструкция) на лодку есть?

[Assistent]

Евгений, спасибо за Ваше сообщение.
1. Лодки продаются как с мотором (навесным), так и без такового. Неужели от наличия двигателя за бортом будет зависеть статус самой лодки из ПВХ? Должно быть одинаково в любом случае, на мой взгляд...
Вы полагаете, что в Перечне наличие двигателя относится не только к транспортным плавучим средствам, но и к лодкам?

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Есть инструкция, но там только про хранение. Нужно ли указывать, что управлять лодкой нужно заботливо и осмотрительно? В том то и вопрос, неужели из-за того, что так не указано, это означает необходимость продавца отвечать за любой прокол на воде...
Спасибо!

[Faraon]

Потребитель купил надувную лодку, обращается с проколом, просит заменить.

Разве прокол это не недостаток, за возникновение которого отвечает потребитель? ТСТ или не ТСТ товар тогда все равно.
Попросите потребителя написать письменную претензию с изложением обстоятельств обнаружения/возникновения недостатка и своими требованиями. не подсказывайте ему ничего. Если на лодку установлен ГС. Не отказывайте сразу. Письменно, со ссылкой на п.5 ст.18 ЗоЗПП, требуйте предоставить товар на Проверку Качества. Если при проведении ПК увидите, что это не заводской недостаток, составляйте Акт ПК, в котором подробно описывайте, что делали с лодкой и как убедились, что недостаток не заводской. В письменном ответе на претензию, отказывайте потребителю на основании абз.2 п.6 ст.18 ЗоЗПП (недостаток возник после передачи товара потребителю).
Лучше, конечно, чтобы в инструкции было указано, что лодку надо беречь от столкновений с острыми предметами. Можете даже свое предупреждение в каждую лодку вкладывать. А с другой стороны, сведения, что резиновую лодку, как и прочие надувные, резиновые предметы (мячи, воздушные шарики, автомобильные колеса, пакеты с молоком и т.п.) надо беречь от соприкосновения с острыми предметами это общеизвестные сведения и не являются особенностью эксплуатации именно этой модели лодки.

[Антон Недзвецкий]

Вы же наверняка продаете лодку отдельно от мотора, это же два отдельных товара, даже если приобретаются совместно. Поэтому, нет оснований считать ее ТСТ. А насчет инструкции - вносить туда записи, что следует избегать столкновения с бревнами и т.п. - избыточно, на мой взгляд. Действительно, здесь мы удаляемся в область общеизвестных правил, хотя могут найтись желающие поспорить.

[ufalo]

Если мотор встроен и есть заводской паспорт на товар, то вполне можно и на ТСТ.
Если нет, то есть понятие - комплект.

[Assistent]

Faraon, Антон, ufalo спасибо за Ваши комментарии, Вы очень помогли!
Желаю удачи!

[Alex_S]

Если мотор встроен и есть заводской паспорт на товар, то вполне можно и на ТСТ.

Лодка со встроенным мотором есть катер.