Выполнение работ ИП в ЖКХ по заявкам от жителей

[Люд***Мила]

Я прошу Вашего разъяснения: В праве ли я требовать от индивидуального предпринимателя, занятого по содержанию и обслуживанию жилого фонда: во-время ликвидировать неисправности обще домового имущества, которые угрожают состоянию квартиры и здоровья семьи проживающей в ней. Или он имеет право на своё усмотрение руководствоваться своими понятиями в работе по жилому фонду и диктовать потребителям свои условия и порядки 1. В каком виде заявки от потребителей жилищных услуг должен принимать индивидуальный предприниматель, заключивший договор на содержание и обслуживание жилого фонда с городским муниципалитетом на содержание и обслуживания жилого фонда в селе. И дальнейшие его действия по ним.
2. Должен ли индивидуальный предприниматель при этом руководствоваться сроками выполнения этих заявок закрепленными Постановлениями ГОСТСтандартом РФ Р 5167-2000 принятый и введён в действие Постановлением ГОССТАНДАРТА РОССИИ от 19.06.2000 № 158-ст; и Постановлениями Правительства РФ. или всегда советоваться с городскими властями
3.В какие сроки должен отвечать индивидуальный предприниматель на заявку потребителя жилищных услуг поступившую в его организацию
4. Могут ли быть разные проценты увеличения тарифа у индивидуального предпринимателя за одни и те же жилищные услуги в одном и том же населенном пункте в одних и тех же типах жилых домов, с одинаковым износом - в трёхэтажных на 9,45% а в двухэтажных на 11,1%( несмотря на то, что в 3-х этажных уборку подъезда производят уборщицы домоуправления, а в 2-х этажных сами жители

[Александр ХМАО]

Каким образом был передан ЖФ в ИП на обслуживание, управление, путём конкурса?
Договор управления у Вас есть на руках?
Сроки выполнения заявок устанавливаются нормативными документами, законодательством РФ.
Условия договора управления не должны противоречить нормативным актам РФ.
Что в договоре на управление ЖФ в Вашем селе фигурирует?

[Александр Георгиевич]

1. В каком виде заявки от потребителей жилищных услуг должен принимать индивидуальный предприниматель, заключивший договор на содержание и обслуживание жилого фонда с городским муниципалитетом на содержание и обслуживания жилого фонда в селе. И дальнейшие его действия по ним.

Непонятно, какое отношение договор между ИП и муниципалитетом имеет к содержанию и ремонту общедомового имущества (далее - ОИ), которое является общедолевой собственностью владельцев жилых помещений в многоквартирном доме (далее - МКД)?
Если ИП осуществляет деятельность по содержанию и ремонту общедомового имущества, следовательно общим собранием собственников помещений в МКД выбрана непосредственная форма управления,- ст. 161 ЖК РФ.
Выбор же формы управления - это исключительная прерогатива общего собрания собственников (далее - ОСС). От лица собственников помещений договор заключает лицо, наделенное ОСС соответствующими полномочиями,- часть 3 ст 164 ЖК РФ.
Договор же должен содержать условия и порядок по приему заявок, жалоб и предложений.

Если договором не установлено иное, то заявление может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено,- пункт 8 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или)с перерывами, превышающими установленную продолжительность
(утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491)
http://base.garant.ru/12148944/
В соответствии с пунктом 9 названных Правил лицо, которому в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.
При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере.

2. Должен ли индивидуальный предприниматель при этом руководствоваться сроками выполнения этих заявок закрепленными Постановлениями ГОСТСтандартом РФ Р 5167-2000 принятый и введён в действие Постановлением ГОССТАНДАРТА РОССИИ от 19.06.2000 № 158-ст; и Постановлениями Правительства РФ. или всегда советоваться с городскими властями.

Руководствоваться обязан, а советоваться - нет.

3.В какие сроки должен отвечать индивидуальный предприниматель на заявку потребителя жилищных услуг поступившую в его организацию

Как я уже указал выше - в течение 2-х дней.

4. Могут ли быть разные проценты увеличения тарифа у индивидуального предпринимателя за одни и те же жилищные услуги в одном и том же населенном пункте в одних и тех же типах жилых домов, с одинаковым износом - в трёхэтажных на 9,45% а в двухэтажных на 11,1%( несмотря на то, что в 3-х этажных уборку подъезда производят уборщицы домоуправления, а в 2-х этажных сами жители.

Ставки оплаты за жилищные услуги утверждаются на общем собрании собственников помещений,- часть 7 ст. 156 ЖК РФ.
В случае, если форма управления не выбрана, а равно в случае, если общим собранием ставка оплаты не утверждена, то размер платы за содержание и ремонт определяется на основании тарифа, утвержденного органом власти,- ч. 3 ст. 156, ч. 4 ст. 158 ЖК РФ.
При этом содержание общего имущества, а следовательно и размер платы, зависит от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома,- пункт 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 (http://base.garant.ru/12148944/)

[Люд***Мила]

Каким образом был передан ЖФ в ИП на обслуживание, управление, путём конкурса?
Договор управления у Вас есть на руках?
Сроки выполнения заявок устанавливаются нормативными документами, законодательством РФ.
Условия договора управления не должны противоречить нормативным актам РФ.
Что в договоре на управление ЖФ в Вашем селе фигурирует?

Договор с нами ( нанимателями муниципальных квартир) в ИП - не заключают.Конкурса никакого небыло. Приехал представитель мэрии и пришло семь человек селян , собственников жилья в возрасте 60-70 лет, а так как муниципальных квартир 90% из всего жилищного фонда то можно представить кто победит. Договор на обслуживание жф в селе заключен с мэрией. Что за Договор, какие обязанности и Права индивидуального предпринимателя и нанимателей ( не наймодателей) муниципальных квартир нам неизвестен.И Договор нам даже для ознакомления не предоставляют. Что делать в таком случае?

[Александр ХМАО]

Что касается договора управления многоквартирным домом (МКД). Речь пока не идёт об отмене конкурса на управление Вашего МКД, которого не было.
Статья 65 ЖК РФ. Права и обязанности наймодателя жилого помещения по договору социального найма

1. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма имеет право требовать своевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
2. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан:
1) передать нанимателю свободное от прав иных лиц жилое помещение;
2) принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение;
3) осуществлять капитальный ремонт жилого помещения;
4) обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.
3. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 2 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством и договором социального найма жилого помещения.

Исходя из требований ст. 65 под п. 2, 3, 4 наймодатель обеспечивает требования нормы и правила эксплуатации ЖФ?

Статья 67. Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма

1. Наниматель жилого помещения по договору социального найма имеет право в установленном порядке:
1) вселять в занимаемое жилое помещение иных лиц;
2) сдавать жилое помещение в поднаем;
3) разрешать проживание в жилом помещении временных жильцов;
4) осуществлять обмен или замену занимаемого жилого помещения;
5) требовать от наймодателя своевременного проведения капитального ремонта жилого помещения, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставления коммунальных услуг.
2. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 1 настоящей статьи прав может иметь иные права, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.
3. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан:
1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены настоящим Кодексом;
2) обеспечивать сохранность жилого помещения;
3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;
4) проводить текущий ремонт жилого помещения;
5) своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги;
6) информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма.
4. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.

Исходя из ст. 67 ЖК РФ Вы я так понял сомневаетесь в качестве и объёмах предоставляемых услуг.

Вы в праве потребовать предоставление в свой адрес копии договора управления по Вашему МКД. В котором должны быть оговорены все условия обеспечивающие комфортное проживание в Вашем жилье, и в том числе и сроки по заявкам...

[Люд***Мила]

Что касается договора управления многоквартирным домом (МКД). Речь пока не идёт об отмене конкурса на управление Вашего МКД, которого не было.
Статья 65 ЖК РФ. Права и обязанности наймодателя жилого помещения по договору социального найма

1. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма имеет право требовать своевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
2. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан:
1) передать нанимателю свободное от прав иных лиц жилое помещение;
2) принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение;
3) осуществлять капитальный ремонт жилого помещения;
4) обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.
3. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 2 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством и договором социального найма жилого помещения.

Исходя из требований ст. 65 под п. 2, 3, 4 наймодатель обеспечивает требования нормы и правила эксплуатации ЖФ?

Статья 67. Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма

1. Наниматель жилого помещения по договору социального найма имеет право в установленном порядке:
1) вселять в занимаемое жилое помещение иных лиц;
2) сдавать жилое помещение в поднаем;
3) разрешать проживание в жилом помещении временных жильцов;
4) осуществлять обмен или замену занимаемого жилого помещения;
5) требовать от наймодателя своевременного проведения капитального ремонта жилого помещения, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставления коммунальных услуг.
2. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 1 настоящей статьи прав может иметь иные права, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.
3. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан:
1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены настоящим Кодексом;
2) обеспечивать сохранность жилого помещения;
3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;
4) проводить текущий ремонт жилого помещения;
5) своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги;
6) информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма.
4. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.

Исходя из ст. 67 ЖК РФ Вы я так понял сомневаетесь в качестве и объёмах предоставляемых услуг.

Вы в праве потребовать предоставление в свой адрес копии договора управления по Вашему МКД. В котором должны быть оговорены все условия обеспечивающие комфортное проживание в Вашем жилье, и в том числе и сроки по заявкам...

Спасибо за консультацию