Как наказать кафе?

[Lesenok102]

Добрый день! Просьба помогите, 14 марта была в кафе на свадьбе у знакомых, сидела в кафе за столом и порвала свое платье из - за торчащего там гвоздя , как я могу наказать это заведения? Очень обидно , любимое платье, больше не одеть😢

[djard]

В первую очередь подумайте, как доказать, что платье не было порвано до свадьбы в кафе.

[Евгений Мясин]

Вообще-то для этого достаточно свидетелей, а статья, на которую надо ссылаться и выбирать требование, - 29 закона о ЗПП

[Yurij]

Закон о ЗПП

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

[djard]

Вообще-то для этого достаточно свидетелей, а статья, на которую надо ссылаться и выбирать требование, - 29 закона о ЗПП

Я не оспариваю это. Но все же стоит заранее подготовиться.

[Lesenok102]

Спасибо всем огромное.