Что делать в случае введения в заблуждения продавцом?

[Nаталия]

Добрый день.
Подскажите как быть в ситуации, когда вы были введены в заблуждение продавцом (преднамеренно или нет - не сильно важно)?

Конкретика - при покупке в подарок массажной ванночки для ног продавец вмешалась в процесс выбора и порекомендовала другую модель (естественно дороже).

Однако после пробной эксплуатации (уже после покупки) выяснилось, что отсутствует функция нагрева, которая в альтернативной модели была. Информацию об этом можно найти в инструкции, если сильно покопаться. На внешней упаковке и на ценнике такой информации не было.

Теперь магазин отказывается принимать товар обратно на основании того, что он исправен.

[Faraon]

отсутствует функция нагрева, которая в альтернативной модели была. Информацию об этом можно найти в инструкции, если сильно покопаться.

Информация доведена надлежащим образом.
п.3 ст.10 ЗоЗПП

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Про продавцов, которые лично должны предоставить информацию о товаре в Законе нет ни слова.

были введены в заблуждение продавцом (преднамеренно или нет - не сильно важно)?

А Вы поставили продавца в известность, что вам нужна функция нагрева? Если поставили, как-то можете это доказать?

Теперь магазин отказывается принимать товар обратно на основании того, что он исправен.

И еще на основании того, что товар уже БУ.