Прошу Вас проконсультировать по следующему вопросу:
Заказали по договору подряда пластиковые окна (без установки). Привезли в срок. Мы приняли. А через месяц мы обнаружили, что одно окно не привезли (нам было не к спеху!!). Позвонили в компанию. Они очень извинялись, сказали, что забыли его сделать. По ходу выяснилось, что еще и денег с нас взяли больше на 1200 руб, т.к. в процессе заказа мы отказывались от монтажа, а они его вычесть забыли. Обещали через неделю привезти окно и сделать возврат 1200 руб. Прошел месяц, а они все обещают, что вот-вот привезут. Вчера сообщили, что через 2 дня будет доставка, но вот с возвратом денег как-то не решается с директором вопрос.. Готова была простить месяц задержки, т.к. у нас не горит, но вот теперь решила написать претензию.
Подскажите, пожалуйста, какой размер неустойки и от какой суммы нужно заявлять в претензии.
Цифры: сумма договора 35280 руб (из них не полученное окно 1443,20 и переплата за ненужный монтаж 1200 руб).
Последний раз редактировалось Екатерина Смирнова; 21.03.2014 в 14:43.
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием
Сообщение от Екатерина Смирнова
