МТС сменила тариф на заблокированной сим-карте и списывает деньги без оповещения

[Ростислав Глузман]

Добрый день.
У меня есть сим-карта МТС Санкт-Петербург.
Я ей пользовался несколько раз в год, когда ездил в командировки. На ней было 700 рублей.
После каждой поездки я ее блокировал, через личный кабинет.
Примерно год ей не пользовался.
Захожу ее активировать и вижу, что я уже должен МТС 5,25 рублей.
После звонка в МТС выяснилось, что:
1. "Вы не пользовались сим-картой больше 150 дней, поэтому вас автоматически перевели на тариф "Базовый09"";
2. "На этом тарифе с вас автоматически снимается N-рублей за подключенные услуги(пакеты SMS и т.д)";
3. "То, что вы сами заблокировали свою сим-карту в 2013 году никак не повлияло на подключение тарифа и списание денег."

Т.е МТС самостоятельно сменила тариф на заблокированной сим-карте, подключила мне услуги, и спокойно списывала деньги с блокированного номера.

Как быстро расторгнуть контракт?
Если шансы вернуть свои деньги?

[Антон Недзвецкий]

Прежде всего, ознакомьтесь с условиями договора о предоставлении услуг подвижной связи: на какие условия договора ссылается оператор в этих действиях? Предусмотрено ли условиями договора изменение тарифа на "Базовый" в таком случае?