Телефон и ремонт!!!!

[тата84]

Здравствуйте нужен совет!Сломался телефон сам выключился и не включался,сдали в магазин отправили на ремонт,оказалось сломался не по моей вине,а по вине производителя. Т,к он на гарантии мне его отремонтировали .
Подскажите имею ли я права не забирать этот телефон, а потребовать деньги или получить новый телефон????

[Антон Недзвецкий]

С каким требованием сдавали в магазин? Если на ремонт и его отремонтировали, то нет.

[тата84]

Ну в договоре написано -заявление покупателя на проведение ремонта!

[Alex_S]

Требовали ремонт-получили ремонт. Чего ещё хотите?

[тата84]

Ну мы на экспертизу согласились!А оказался ремонт.Значить забирать телефон и дальше только пользоваться им,только этот вариант?

[Антон Недзвецкий]

Ну да, если снова не сломается.

[тата84]

Ну да, если снова не сломается.

это точно забрали телефон,плата сгорела!!!!!Я считаю это серьезная поломка!

[Xopucs]

это точно забрали телефон,плата сгорела!!!!!Я считаю это серьезная поломка!

То что Вы считаете это Ваше субъективное мнение. Вы сдали на ремонт, значит просили ремонт, менять требование Вы не в праве. Если в следующий раз сломается то предъявляйте требования сразу.

[Росинка]

тата84, если Вы купили телефон с сенсорным экраном и со дня покупки прошло более 15 дней, то Вы имеете право предъявить только требование ремонта (п.1 ст. 18 ЗоЗПП):

*потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
*потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

[glasniy]

Да нет сейчас право ни на какие требования, если недостаток устранён!!!

[тата84]

Спасибо большое!На ошибках будем учиться теперь.Буду надеяться что больше не сломается.

[olegusss]

Конечно. Лучше, чтобы ничего не ломалось.
Но если вдруг это происходит, то для начала лучше заглянуть на форум и спросить совета, подробно при этом описав ситуацию. А потом уж по результатам обсуждения предпринимать какие-либо действия.