ремонт по гарантии

[Трошина Светлана]

Здравствуйте. у меня сломался смартфон, он выключился и больше не включился, я его сдала на ремонт по гарантии. через три недели мне его сделали, и когда я пришла забирать его, я обнаружила, что у меня не работает сенсорный дисплей, и сенсорные кнопки под дисплеем. Могу ли я требовать с магазина деньги за телефон или новый телефон?

[Alex_S]

Вы телефон из ремонта забрали или нет?

[Трошина Светлана]

у меня его опять забрали на ремонт

[Евгений Мясин]

Светлана, нельзя ли точнее. Вы отказались забирать смартфон или вновь по новым документам его передали? И еще с кем имеете дело - напрямую с магазином или минуя магазин с СЦ?