Замена радиатора, не соответствующего проекту

[elfs_spirit]

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации.

Мы въехали в новый, только что отстроенный дом. В зимний период времени температура воздуха в квартире была +16, +17 градусов. Стали разбираться с ЖКХ и искать причину.
Выяснилось, что радиатор в комнате (квартира однокомнатная) не соответствует проекту: в комнате необходимы 2 радиатора мощностью 1 кВт, а у нас установлен всего 1.

Мы устно пытались договориться с директором управляющей компании о замене радиатора и параллельно писали заявления о перерасчете за отопление (согласно Постановлению № 354 от 06.05.11). Один раз деньги нам вернули и заменили радиатор на более мощный - 1,45 кВт - но его мощности всё равно не хватало для обеспечения нормативной температуры (теперь у нас стало 19 градусов, хотя по норме в комнате должно быть +22). Все необходимые акты, подтверждающие это несоответствие, у нас есть.

Мы снова стали писать заявления о перерасчете отопления и о замене радиатора, ссылаясь на акты, однако директор нам сказал, что они свои обязанности выполняют исправно, радиатор является нашей собственностью (есть регулятор), и все претензии мы должны писать к застройщику. В том числе, и о возврате денег.

Главный офис застройщика находится в другом городе.

Подскажите, пожалуйста, в какой форме нужно писать ему заявление? На что ссылаться: на несоответствие проекту или на несоблюдение нормативных параметров внутреннего воздуха?
Правда ли что осуществлять возврат денег за отопление должен тоже застройщик?

[Александр ХМАО]

Вопросы:
1. У Вас электро отопление в доме получается?
2. Каждый отопитель включается отдельно в розетку?
3. Что по проекту должно устанавливаться? Какие отопители?
4. В договоре, или где у Вас прописано какие должны быть отопители, то есть какой мощности?
5. При подписании акт передачи квартиры, Вы приняли какие отопители? Это указано в каких либо документах?
3. Вы акт приёма передачи квартиры когда подписывали прове

[elfs_spirit]

Александр, отвечаю на Ваши вопросы:

1) Нет, отопление водяное, от центральной котельной, радиаторы - конвекторы типа КСК-20
2) В комнате радиатор с регулятором, на кухне - без регулятора
3) По проекту в комнате должно было быть установлено 2 конвектора типа КСК-20 мощностью 1000 Вт. Расположение - друг над другом. Однако, при проектировании не учли высоту конвекторов, и они не влазили в пространство под подоконником, поэтому подрядчик принял решение заменить 2 конвектора мощностью 1000 Вт на 1 мощностью 2000 Вт.
У нас в комнате изначально был установлен 1 конвектор КСК-20 мощностью 1000 Вт (в 2 раза меньше, чем нужно), затем УК своими силами заменила нам его на такой же конвектор мощностью 1452 Вт.
4) Нет, не прописано
5) Мы подписывали акт передачи квартиры до получения ключей от неё. Т.е. мы зашли в квартиру, посмотрели, всё ли нормально (то, что там холодно, естественно, заметить сразу не смогли - ниже написано, почему), после этого подписали акт. Представитель застройщика при этом нам сказал, что у нас 5 лет гарантии, и что если будут какие-либо претензии, то мы можем к ним обращаться, чтоб их устранить.
6) Акт приема передачи был подписан где-то за месяц до получения ключей от квартиры.

Кстати, ключи мы получили в конце февраля прошлого года. Нас предупредили, что март-апрель будет дежурное отопление (возможно, это объяснялось тем, что въехали далеко не все жильцы, и отапливать дом на полную мощность УК не видели смысла), а вот к следующему отопительному сезону система отопления уже "раскочегарится".
Так что февраль-март, пока занимались отделкой, мы мерзли.