хочу поменять клавиатуру на гарантии, но нет чека

[abanya]

купил клаву месяца три назад.
четыре клавиши отказались работать.
коробка от нее осталась, а документов с чеком не найти быстро - ремонт.
клавиатура на 5летней гарантии, но без чека имею ли я право требовать замену на аналогичную?
ответы можно сразу в аську 290-622-564
спасибо.
Руслан

[LeoT]

Позвоните в магазин или СЦ (если в гар. талоне указано, что в СЦ) и спросите. Технически для замены чек не нужен, достаточно гар. талона. Чек нужен для возврата денег.
Практический совет - не начинайте разговор с фразы "согласно ст.хх ЗОЗПП как потребитель я имею право...", если не хотите лишней мороки .

[Dao]

Для возврата денег чек тоже не очень необходим. Но судя по тому, что в первом посте написано про гарантийный срок (5 лет ), имеем дело с клавиатуркой Logitech. Возможно я вас расстрою, но эта гарантия распространяется только на вещи, проданные в фирменных магазинах первому покупателю.
В связи с этим два вопроса:
1) Установлен ли гарантийный срок продавцом?
2) Не поливали ли вы эту клаву чаем? А то отказ нескольких кнопок для Логитечей нисколько не характерен. Обычно, если ихний девайс дохнет, то дохнет качественно.

[Генрих Шатковский]

Совет: не надо стучать так сильно по кнопкам клавиатуры.