Телефон

[яна Leo]

Подскажите пожалуйста что мне делать. 25.02 я купила в МТСе телефон Nokia Lumia 620. Примерно через полтора месяца у телефона начали зависать приложения и сильно перегреваться ЗУ и аккумулятор. Я обратилась в магазин где купила телефон. Сначала мне дали визитку с адресом сервисного обслуживания, но там у меня телефон не приняли, сказав что телефон еще на гарантии и посоветовали обратиться опять в тот же магазин, где брала телефон. После непродолжительной дискуссии у меня все-таки взяли телефон (14.04). При приемке телефона продавец ничего даже и не сказал, что телефон нужно сначала отправлять на проверку качества, а сразу отправил его на гарантийный ремонт. Еще одно. Телефон купила в рассрочку, половину цены уже заплатила. Нужно ли платить за телефон во время его нахождения в ремонте? Мне не нужен ремонтированный телефон. Как поступить в подобной ситуации?

[Евгений Мясин]

Яна, Ваш телефон относится к технически сложным товарам, возврат и замена, которых возможны лишь при соблюдении условий, прописанных в п. 1 ст. 18 закона о ЗПП.
На время нахождения товара в ремонте продлевается гарантия. Вопрос о возможности неуплаты рассрочки в период ремонта по гарантии законом не регулируется

[Super Neo]

Мне не нужен ремонтированный телефон.

Тогда подарите кому-нибудь раз не нужен.

Как поступить в подобной ситуации?

Вам сейчас кроме ремонта ничего не положено. Если не успеют в срок отремонтировать, тогда и будете требовать возврат денег или замену.

[яна Leo]

да, конечно, отремонтируют и скажут что дефектов не обнаружено

[djard]

да, конечно, отремонтируют и скажут что дефектов не обнаружено

А для того, чтобы такое не происходило, нужно при сдаче телефона в ремонт в заявлении писать: "Недостаток продемонстрирован в присутствии сотрудника __________."

[яна Leo]

ну вот.... прошло уже более 45 дней ремонтных а от них ни ответа ни......

[Евгений Мясин]

А Вы еще раз прочитайте, что Вам писали о такой ситуации и сообразите, что надо срочно сделать