запчасти на грузовые машины

[Екатерина Геннинг]

купила в магазине комплект запчастей,поставили на машину,сняли так так запчасти в машине не заработали.Отдаю в магазин запчасти с чеком,магазин отказывает в возврате денег,просит от меня рекламацию,акт на выполнение работ,акт на рекламацию сервисного центра,акт от потребителя.Правы ли они,так как я не обращалась в сервис ,делал частный мастер.Магазин забрал запчасти на экспертизу,а что мне делать ,как вернуть деньги.

[Электромеханик]

ждать результатов экспертизы.

а вы на машине чего делаете?