проблемма возврата

[Василий112345]

Купил цифровую приставку 01.08.13. Пользовался долго, но в один прекрасный момент она не включилась. По гарантии (12 месяцев) не приняли т.к. отсутствует крышка на пульте д/у. Как сейчас быть? Покупать новый пульт или можно сдать без крышки?

[Евгений Мясин]

Товар для проверки качества и последующих с ним действий должен передаваться в полной комплектации. Сам пульт при этом может и не работать. Кстати, может приставка не работает из-за пульта?

[Alex_S]

Как сейчас быть? Покупать новый пульт или можно сдать без крышки?

Если им так нужен пульт, заклейте скотчем.

[Василий112345]

Пульт работает, просто на нем нет крышки закрывающей батарейки.

[Alex_S]

Вот и заклейте скотчем батарейку что бы держалась и скажите что к пульту претензий у Вас нет.

[Василий112345]

Мне продавец сказал что без крышки приставку принимать отказывается

[Alex_S]

Заявляйте письменное требование.

[djard]

Покажите им ст18, где продавца обязывают принять товар с недостатком.