Возврат в магазин велосипеда ненадлежащего качества

[Артур М.]

Здравствуйте.
У меня сломался велосипед(треснула рама), случай гарантийный, магазин это признает. Велосипед находится на гарантии. Магазин отказывается осуществлять возврат, а согласен лишь осуществить ремонт, ссылаясь на пункт в велосипедной гарантийной книжке, цитирую гарантийную книжку:

"В пределах гарантии заменяются или ремонтируются отдельные части велосипеда. Весь велосипед не подлежит возврату или замене (прим.: велосипеды относятся к группе товаров не подлежащих возврату и обмену. Основание - перечень непродовольственных товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998г №55.). При необходимости замены вилки продавец и сервисный центр не обязаны подбирать ее того же цвета что и рама."
конец цитаты.

Но как же так, ведь в ЗОЗПП четко сказано - что я могу вернуть товар ненадлежащего качества! Но они и слушать меня не хотят, тычут в гарантийную книжку.
Кто тут прав? Как мне деньги за сломанный велосипед вернуть?

[glasniy]

А сколько дней прошло с даты покупки?
Если более 15 дней, тогда можно требовать лишь устранения недостатка.

[Артур М.]

Прошло больше 15 дней. Почему только устранения недостатка то? Вот цитата из ЗОЗПП:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[glasniy]

Ой, я ошибся. Велосипеды НЕ входят в Пepeчeнь тexничecки cлoжныx тoвapoв, пoдлeжaщиx возврату или зaмeнe пpи oбнapужeнии cущecтвeнныx нeдocтaткoв.
А значит магазин не прав.
И Вы вправе потребовать и возврата денег.

[Артур М.]

Погуглил "перечень непродовольственных товаров, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998г №55" - там написано про товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Также там есть пункт, что я не могу просить замену на время ремонта, но про велосипеды там ничего.

[Артур М.]

Пожалуйста, если отвечаете, кидайте пожалуйста сюда номера статей, или цитаты из них, чтобы я их носом в них мог ткнуть.

[Евгений Мясин]

Замена на время ремонта - это другой случай (ст.20). У Вас чистая ст. 18 закона о ЗПП. При этом велосипеды не входят в перечень ПП РФ № 924, что дает Вам право предъявлять любые требования из п. 1 ст. 18. Соответственно постановление № 55 здесь не проходит, оно относится к ст. 25 об обмене товаров надлежащего качества, - это частая уловка недобросовестных предпринимателей уйти от ответственности по закону. Пишите и вручайте претензию с требованием вернуть деньги. Образцы претензий в разделе САМОЗАЩИТА.

[Артур М.]

Замена на время ремонта - это другой случай (ст.20). У Вас чистая ст. 18 закона о ЗПП. При этом велосипеды не входят в перечень ПП РФ № 924, что дает Вам право предъявлять любые требования из п. 1 ст. 18. Соответственно постановление № 55 здесь не проходит, оно относится к ст. 25 об обмене товаров надлежащего качества, - это частая уловка недобросовестных предпринимателей уйти от ответственности по закону. Пишите и вручайте претензию с требованием вернуть деньги. Образцы претензий в разделе САМОЗАЩИТА.

Большое вам спасибо, так и поступлю!