Сгорела стиральная машина

[АлексейДн]

Здравствуйте!подскажите,с чего начать.вкратце суть проблемы:стиральная машинка HAIER,приобреталась 30.04.12 в м-видео,расширенной гарантии нет.вчера,после окончания цикла стирки,выгрузили постиравшиеся вещи и выключили машину(в сеть была по прежнему включена).легли спать.через некоторое время почувствовал едкий дым.подбежал к машинке,там уже был открытый огонь.тушил водой минут 15,пожарных не вызывал.вся квартира пропахла горелым пластиком.при визуальном осмотре розетка,откуда подавалось питание и соответственно сам сетевой шнур машины абсолютно целы,т.е. возгорание произошло где то в самой машине.позвонил в м-видео,говорят,не гарантийный случай,обращайтесь к производителю.у производителя выходной...

[Евгений Мясин]

Если гарантия закончилась и прошло более двух лет, то действуют нормы п. 6 ст. 19 закона о ЗПП. Претензии можно предъявлять изготовителю, его УО или импортеру, но не продавцу.

[glasniy]

... причём придётся доказать, что причина возгорания возникла до передачи товара потребителю...