возврат денег за товар

[NAtS]

Был куплен насос для воды. Он оказался не рабочий.Отвезли в магазин,где он был куплен,там написали заявление о возврате денег.Насос отправили в сервис. Через некоторое время позвонили из сервисного центра, поставив в известность,что можно забирать насос,сказав,что он был сломан и его починили.Могу ли я требовать деньги?

[Евгений Мясин]

Можете, Вы заявили требование согласно ст.18 закона о ЗПП о возврате денег. Вам могли отказать только в случаях отсутствия недостатка или в случае нарушений правил эксплуатации. Напишите дополнительное требование о возврате денег и выплаты неустойки (если с момента подачи первой претензии прошло более 10 дней) по ст. 23 закона о ЗПП