Жалоба на некачественный тур. продукт

[Natalia58]

Добрый день!

Несколько лет назад в одной из турфирм г. Санкт-Петербурга под названием "Terra de Oro" мною был приобретен продукт на 2 недели проживания в апартаментах в ряде стран (так называемый "клубный отдых"). Стоимость составила 32 000 рублей, при этом при одностороннем расторжении договора возврату подлежала практически половина суммы.
С течением времени, убедившись в недобросовестности проданного продукта и нежелании им воспользоваться, было решено прервать договор, однако турфирмы и след простыл.
В настоящий момент интересует, куда можно написать жалобу на вышеназванную турфирму, поскольку шансы их найти и расторгнуть договор, чтобы вернуть половину денег, близки к нулю.
Заранее спасибо!

[Евгений Мясин]

Пишите заявление в правоохранительные органы