Планшет в ремонте более 45 дней

[МИЛАНА АГАЕВА]

Здравствуйте,помогите разобраться в моей ситуации.Сдала планшет на ремонт 10.07.2014 г. 45 дней вышло 24.08.14г. мой планшет не отремонтирован(говорят нет запчастей и будут не скоро)Хочу потребовать возврат денег,как правильно составить претензию или заявление на возврат денег из-за того что нарушен срок ремонта?И в течении какого времени после подачи заявления о возврате денег по закону они обязаны вернуть деньги?

[glasniy]

Кому сдали, предъявляли ли требование об устранении недостатка, есть ли документ, подтверждающий дату сдачи "на ремонт"?
А деньги должны вернуть в течении 10 дней после даты предъявления требования о возврате денег.

[МИЛАНА АГАЕВА]

Сдала планшет в магазин ТехноСила.Требования предъявляла,все как положено.Документы все есть подтверждающие дату сдачи.

[МИЛАНА АГАЕВА]

Мне бы сейчас претензию составить правильно на возврат денежных средств ссылаясь на закон.Я в этом не очень соображаю.Прошу помочь.

[glasniy]

Так составьте!
Образцы тут - http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[МИЛАНА АГАЕВА]

Я там не нашла нужный образец претензии.

[Евгений Мясин]

Проявите фантазию. Ссылайтесь на ст.23 и 18 закона о ЗПП.

[МИЛАНА АГАЕВА]

Проявила,сама "накалякала" что смогла.Сегодня приняли претензию на рассмотрение,сказали в течении десяти дней рассмотрят.