курьерская служба не выполнила доставку

[АннаААБ]

18 августа из СПб во Псков заказали доставку ( Led-post). Курьер приехал, посылку забрал, сроки доставки обозначил 1-3 дня. 28 августа, а посылку так и не получили. По телефону, размещённому на сайте, кормят завтраком, с начальством не связывают. Что делать? Писать заявление в полицию?

[Lawliet]

1) Откуда вы заказали? Из магазина? Приятель послал? В курьерской конторе заказали?
2) Если в магазине, то как оплачивали?
3) Откуда вы знаете, что курьер забрал посылку?
4) Чей телефон, по которому кормят завтраками?
5) Как были оговорены сроки доставки?
Подробнее опишите ситуацию.

[glasniy]

6. А письменный договор есть?
7. Были ли выданы какие-либо документы при принятии посылки курьером?
8. Где указан срок доставки 1-3 дня?