Возврат предоплаты

[oror100]

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,разобраться. Мною были заказаны межкомнатные двери и оплачено 50% от суммы. Из-за резко изменившейся финансовой ситуации,я обратился в магазин,отказался от доставки дверей и попросил рассторгнуть договор купли-продажи,с возвратом ден.средств. Был получен отказ и ссылка на следующий пункт в договоре-В случае,если Заказчик откажется от исполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору предоплата,оплаченная Исполнителю,не возвращается. Насколько законен этот пункт и имеет ли он силу? Как,вообще,быть в этой ситуации?

[Евгений Мясин]

Каким образом был сделан заказ - по каталогам, интернету, образцу?

[oror100]

По образцу полотна на выставке.

[Евгений Мясин]

То есть имеет место продажа по образцам. Тогда действует норма ст. 497 ГК РФ и п.22 Правил продажи товаров по образцам: Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
50% предоплаты не могут быть фактическими расходами по договору. То есть данная норма в договоре о невозврате предоплаты согласно ст. 16 закона о ЗПП не действительна, поскольку ущемляет права потребителя по сравнению с действующими нормами. Требуйте от продавца письменного обоснования понесенным им расходов, одновременно напишите жалобу в Роспотребнадзор о привлечении продавца к ответственности по КоАП РФ за ключение в договор условия, ущемляющих права потребителя.

[oror100]

Большое Вам спасибо,Евгений!