На мотоблоке нева 23С-9,0 PRO пробило редуктор

[мотоблок нева 23С-9,0 PRO]

Здравствуйте!
После того как вспахал участок, при включение заднего хода, через редуктор начало вытекать масло, как оказалось, пробило редуктор и через дырку торчала головка болта (болт был сильно искорежен). Хотел узнать гарантийный ли это случай? И как правильно сдать мотоблок в сервисный центр.

[Lawliet]

А зачем вам сервисный центр - всё общение с продавцом.

[мотоблок нева 23С-9,0 PRO]

У них, у компании, которая продала мотоблок, сеть небольших магазинчиков по городу в различных торговых комплексах, при обращении к непосредственному продавцу, который продал мотоблок, он сказал, что все вопросы решаются через головной офис, при котором и есть сервисный центр.

[glasniy]

Вы претензию в адрес магазина напишите, а там видно будет.